দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের ফোর-জি সেবায় আজ বুধবার বিকেলে কিছু সময়ের জন্য বিভ্রাট দেখা দেয়। অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, বিকেল সাড়ে চারটার পর থেকে তাঁরা ফোর-জি নেটওয়ার্ক পাননি। এতে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহার করতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়তে হয়। কেউ কেউ ভয়েস কলেও সমস্যা অনুভব করেছেন।
বিষয়টি নিশ্চিত করে গ্রামীণফোন জানায়, কারিগরি সমস্যার কারণে এই সাময়িক বিভ্রাট ঘটে। তবে তা দ্রুত সমাধান করা হয়েছে।
গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস শারফুদ্দিন আহমেদ চৌধুরী বলেন, “কারিগরি সমস্যার কারণে কিছু সময়ের জন্য নেটওয়ার্ক বিভ্রাট দেখা দিয়েছিল। আমরা দুঃখিত, ইতিমধ্যে সমস্যার সমাধান হয়েছে।”
বিভ্রাট চলাকালীন সময়ে ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জায়গা থেকে গ্রাহকেরা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ফোর-জি না পাওয়ার অভিযোগ জানান। সোয়া পাঁচটার দিকে ধীরে ধীরে নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হতে শুরু করে এবং গ্রাহকেরা পুনরায় ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন বলে জানা গেছে।
উল্লেখ্য, বর্তমানে গ্রামীণফোনের গ্রাহকসংখ্যা প্রায় ৮ কোটি ৪৯ লাখ। দেশের বড় অংশের মোবাইল ব্যবহারকারী এই অপারেটরের সেবার ওপর নির্ভরশীল। তাই নেটওয়ার্ক বিভ্রাটে বিপাকে পড়েন বিপুলসংখ্যক গ্রাহক।
